Syarat dan Ketentuan Zemoontv

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Anggota" atau "Pemain") dan zemoontv sebagai pengelola platform ("Platform" atau "Kami"). Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di situs web dan aplikasi resmi zemoontv.

Beberapa istilah yang digunakan dalam dokumen ini memiliki makna sebagai berikut:

• "Akun" mengacu pada profil pengguna yang dibuat setelah proses pendaftaran berhasil diselesaikan di platform zemoontv.
• "Saldo" mengacu pada jumlah uang yang tersedia di Akun pengguna untuk digunakan dalam permainan atau ditarik.
• "Deposit" mengacu pada proses pengisian saldo ke Akun melalui metode pembayaran yang tersedia.
• "Penarikan" mengacu pada proses pengambilan kemenangan atau saldo dari Akun ke rekening atau dompet digital pengguna.
• "Bonus" mengacu pada tambahan saldo, free spin, atau manfaat lain yang diberikan platform kepada pengguna berdasarkan promosi yang berlaku.
• "Turnover" mengacu pada jumlah total taruhan yang harus dipasang sebelum bonus dapat ditarik.

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan zemoontv termasuk namun tidak terbatas pada taruhan Olahraga, permainan slot, live casino, tembak ikan, dan semua layanan yang akan dikembangkan di masa mendatang.

Untuk dapat menggunakan layanan zemoontv, calon Anggota wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut sebelum atau pada saat melakukan pendaftaran:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar. Zemoontv berhak meminta bukti identitas untuk memverifikasi usia kapan pun diperlukan.
• Tidak berada dalam wilayah atau yurisdiksi yang secara hukum melarang akses terhadap layanan perjudian online.
• Mendaftarkan informasi yang benar, akurat, dan terkini, termasuk nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, dan data lain yang diminta sistem.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk menyetujui perjanjian yang mengikat dan tidak sedang dalam keadaan yang membatasi kemampuan hukum tersebut.
• Tidak pernah diblokir atau dikeluarkan secara permanen dari layanan zemoontv sebelumnya.

Zemoontv berhak menolak permohonan pendaftaran dari siapa pun tanpa kewajiban memberikan alasan. Keputusan penerimaan atau penolakan Akun sepenuhnya ada pada kebijakan internal platform.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di zemoontv. Kepemilikan lebih dari satu Akun — baik yang didaftarkan atas nama sendiri, anggota keluarga dalam satu rumah tangga, atau menggunakan perangkat yang sama — dianggap sebagai pelanggaran.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username, kata sandi, dan semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun mereka. Zemoontv tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial login mereka.

Tanggung jawab pengguna terkait keamanan Akun mencakup:

• Tidak membagikan kata sandi kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Tidak menggunakan perangkat publik atau jaringan tidak aman untuk mengakses Akun.
• Segera melaporkan kepada CS jika mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun.
• Memperbarui informasi kontak agar notifikasi keamanan dapat diterima dengan benar.

Zemoontv menggunakan sistem enkripsi untuk melindungi data Akun, namun keamanan juga bergantung pada kehati-hatian pengguna di sisi mereka sendiri. Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di menu pengaturan Akun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Zemoontv menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan lainnya), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), QRIS, serta pulsa Telkomsel dan XL.

Ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit:

• Semua deposit harus dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
• Deposit minimum dan maksimum bervariasi tergantung metode yang dipilih, sebagaimana ditampilkan di halaman Deposit platform.
• Pengguna bertanggung jawab memastikan transfer dilakukan dengan nominal yang tepat sesuai instruksi sistem, termasuk kode unik jika diminta.
• Zemoontv tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kendala sistem perbankan atau dompet digital di luar kendali platform.
• Deposit yang dilakukan dari rekening atau dompet digital atas nama orang lain dapat ditolak dan dikembalikan atas kebijakan manajemen.

Pengguna dapat mengajukan Penarikan saldo dan kemenangan kapan saja melalui menu Penarikan di dashboard Akun, dengan memenuhi persyaratan berikut:

• Rekening bank atau dompet digital tujuan Penarikan harus terdaftar atas nama yang sama dengan nama pemilik Akun zemoontv.
• Verifikasi identitas (KYC) diperlukan untuk Penarikan di atas batas nominal yang ditetapkan. Proses KYC dilakukan satu kali dan mencakup pengiriman foto KTP beserta selfie pemegang.
• Penarikan pertama dari Akun baru mungkin memerlukan waktu pemrosesan lebih lama sebagai bagian dari prosedur verifikasi standar.
• Saldo yang berasal dari bonus belum memenuhi syarat turnover tidak dapat ditarik. Hanya saldo bersih yang telah memenuhi semua ketentuan yang dapat diproses untuk Penarikan.
• Zemoontv berhak menunda atau menolak Penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ketentuan yang sedang dalam investigasi.

Waktu pemrosesan Penarikan bervariasi: dompet digital umumnya selesai dalam 5–15 menit, sementara transfer ke rekening bank lokal diselesaikan dalam 1–2 jam di luar jam cut-off perbankan.

Zemoontv menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada anggota, termasuk bonus sambutan untuk anggota baru, bonus deposit, cashback, dan program loyalitas VIP. Setiap promosi memiliki syarat tersendiri yang harus dibaca dan dipahami sebelum diklaim.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus:

1. Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) tertentu yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik. Besaran turnover tertera di halaman promosi masing-masing.
2. Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per pengguna, per perangkat, per rumah tangga, dan per nomor telepon.
3. Bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali dinyatakan secara eksplisit di halaman promosi.
4. Zemoontv berhak membatalkan bonus yang dicurigai diklaim dengan cara yang menyalahi ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Bonus kadaluarsa jika tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan di masing-masing promosi.
6. Taruhan yang ditempatkan pada permainan tertentu mungkin tidak berkontribusi penuh terhadap pemenuhan syarat turnover. Detail kontribusi per permainan tersedia di halaman Promosi.

Setiap kategori permainan di zemoontv — termasuk taruhan Olahraga, slot, live casino, dan tembak ikan — memiliki aturan khusus yang tersedia di halaman masing-masing permainan. Pengguna bertanggung jawab memahami aturan permainan sebelum memasang taruhan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua permainan:

• Semua hasil permainan bersifat final setelah dikonfirmasi oleh sistem. Komplain terkait hasil permainan harus diajukan dalam waktu 24 jam setelah hasil tersebut dikeluarkan.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis saat permainan berlangsung, zemoontv akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan data yang tersimpan di server sebagai acuan yang sah dan mengikat.
• Untuk taruhan Olahraga, zemoontv mengikuti aturan resmi dari liga atau kompetisi yang bersangkutan dalam menentukan hasil taruhan.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali fitur Cash Out digunakan sebelum pertandingan berakhir (jika tersedia untuk pertandingan tersebut).
• Minimum dan maksimum taruhan per putaran atau per pertandingan ditetapkan oleh sistem dan dapat berubah sesuai kebijakan platform.

Zemoontv menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) bersertifikat untuk semua permainan berbasis keberuntungan. Hasil setiap putaran sepenuhnya acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapa pun.

Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut saat menggunakan layanan zemoontv:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun atau menggunakan Akun orang lain.
• Menggunakan perangkat lunak, bot, skrip otomatis, atau alat bantu tidak sah yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk aktivitas keuangan yang melanggar hukum.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi celah sistem atau memanipulasi hasil permainan.
• Mengklaim bonus secara berulang melalui pendaftaran Akun baru atau menggunakan identitas orang lain.
• Melakukan chargeback atau pembatalan pembayaran secara sepihak melalui bank atau penyedia layanan keuangan setelah deposit berhasil dikreditkan.
• Menyebarkan informasi palsu atau melakukan tindakan yang merugikan reputasi zemoontv.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan sanksi berupa:

• Pemblokiran sementara atau permanen Akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Penyitaan seluruh saldo, bonus, dan kemenangan yang ada di Akun.
• Pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika pelanggaran melibatkan tindak pidana.

Pengguna dapat menutup Akun mereka kapan saja dengan menghubungi CS zemoontv. Sebelum penutupan, pastikan tidak ada saldo yang tersisa atau ajukan Penarikan terlebih dahulu.

Zemoontv juga berhak menutup atau menangguhkan Akun atas inisiatif sendiri dalam kondisi berikut:

• Terbukti atau terdapat indikasi kuat adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Akun tidak aktif (tidak ada login atau transaksi) selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.
• Ditemukannya penyalahgunaan data atau aktivitas mencurigakan yang belum bisa diklarifikasi oleh pengguna.

Untuk penutupan sukarela terkait program permainan bertanggung jawab (self-exclusion), zemoontv menyediakan opsi penonaktifan sementara atau permanen yang dapat diaktifkan dari menu pengaturan Akun tanpa perlu menghubungi CS terlebih dahulu.

Zemoontv menyediakan layanan hiburan online dan tidak memberikan jaminan bahwa pengguna akan mendapatkan keuntungan finansial dari aktivitas permainan. Semua permainan mengandung unsur risiko dan ketidakpastian yang merupakan bagian inheren dari hiburan berbasis taruhan.

Zemoontv tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang dialami pengguna sebagai hasil dari aktivitas permainan yang merupakan keputusan pribadi masing-masing pengguna.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali platform, termasuk gangguan internet, listrik, atau infrastruktur pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke Akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial mereka.
• Perbedaan hasil transaksi yang disebabkan oleh fluktuasi waktu pemrosesan dari sistem perbankan atau dompet digital pihak ketiga.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi pengguna diatur secara lebih rinci dalam Kebijakan Privasi zemoontv yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara singkat, zemoontv mengumpulkan data pengguna untuk keperluan:

• Verifikasi identitas dan usia (KYC) sesuai standar platform.
• Pemrosesan transaksi keuangan (deposit dan Penarikan).
• Pencegahan penipuan, kecurangan, dan penyalahgunaan layanan.
• Penyampaian informasi promosi dan pembaruan layanan (dengan persetujuan pengguna).

Data pengguna tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku.

Zemoontv berhak mengubah, memperbarui, atau menambahkan bagian-bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan khusus kepada setiap pengguna secara individual.

Perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui notifikasi di platform atau melalui email terdaftar, dengan masa transisi yang wajar sebelum perubahan berlaku efektif. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.

Dengan terus menggunakan layanan zemoontv setelah perubahan diberlakukan, pengguna dianggap telah menerima dan menyetujui versi Ketentuan yang terbaru. Jika pengguna tidak menyetujui perubahan tersebut, pengguna dapat menutup Akun mereka sesuai prosedur yang diatur dalam Pasal 9.